С 1 сентября 2025 года в России вступают в силу новые правила маркировки звонков с бизнес-номеров. Это часть масштабной реформы по борьбе с телефонным мошенничеством и спамом. Вот что нужно знать о нововведениях.
💡 Что такое маркировка звонков?
Маркировка звонков — это отображение на экране телефона получателя информации о звонящем бизнесе. При входящем вызове абонент увидит:
· Наименование компании или ИП (или их коммерческое обозначение).
· Категорию вызова в зависимости от вида деятельности (например, «Банк», «Реклама», «Недвижимость», «Услуги связи»).
· Вся информация ограничена 32 символами (буквы кириллицы, латиницы или цифры) .
🔍 Цели нововведения
· Борьба с мошенничеством: Лишение преступников анонимности — их главного инструмента.
· Повышение доверия: Граждане смогут фильтровать нежелательные звонки.
· Прозрачность коммуникаций: Бизнес станет более узнаваемым и открытым для клиентов .
⏰ Сроки и правовая база
· Правила маркировки утверждены Постановлением Правительства № 1300 от 28 августа 2025 года.
· Закон основан на Федеральном законе от 01.04.2025 № 41-ФЗ, который дополняет статью 46 Закона «О связи» .
🤔 Для кого обязательно?
Маркировка касается всех юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, которые используют корпоративные номера для звонков клиентам. Исключение составляют только номера 8-800, если они используются исключительно для входящих вызовов .
⚙️ Как подключить маркировку?
1. Заключить договор с оператором связи. Услуга предоставляется на возмездной основе.
2. Предоставить документы: ИНН, наименование компании, перечень номеров, категорию вызова (в соответствии с ОКВЭД), свидетельство о регистрации товарного знака (если есть).
3. Настроить отображение подписи через личный кабинет оператора .
💰 Стоимость и затраты
· Для бизнеса: Услуга платная. Тарификация может быть основана на количестве звонков.
· Для абонентов: Бесплатно.
· Затраты операторов: Оценены Минцифры в 11 млрд рублей за 6 лет на развитие инфраструктуры. Эти расходы компенсируются бизнесом .
⚠️ Что будет за нарушение?
· Штрафы за отсутствие маркировки пока не предусмотрены.
· Однако действуют штрафы за спам-звонки без согласия:
· Для граждан: 10–20 тыс. рублей.
· Для должностных лиц: 20–100 тыс. рублей.
· Для бизнеса: до 1 млн рублей .
· Операторы могут блокировать немаркированные звонки, помечая их как «Спам» или «Возможно, спам» .
🛡️ Безопасность и подделка подписей
Маркировка защищена от подделки:
· Данные верифицируются оператором.
· Для подключения требуется пакет документов.
· Технически подделать подпись невозможно — она генерируется в сети оператора .
🌐 Что еще входит в антимошеннические меры?
· Запрет на использование иностранных мессенджеров для госорганов, банков и операторов связи.
· Блокировка рекламных и спам-звонков.
· Второй пакет мер включает 20 инициатив, таких как:
· Обязательное возмещение средств клиентам банками и операторами в случае мошенничества.
· Блокировка сайтов с дипфейками и хакерскими инструментами.
· Ограничение количества банковских карт (не более 10 на человека) .
💎 Советы бизнесу
1. Проведите инвентаризацию корпоративных номеров.
2. Свяжитесь с оператором для заключения договора.
3. Протестируйте систему перед запуском.
4. Закрепите внутренние правила использования только маркированных номеров .
💬 Заключение
Маркировка звонков — это шаг к безопасному и прозрачному общению между бизнесом и клиентами. Введение новых правил потребует затрат и усилий, оно способно вернуть доверие к телефонным звонкам и снизить уровень мошенничества.
Бизнесу стоит отнестись к нововведениям как к инвестиции в репутацию, а гражданам — научиться использовать новые инструменты для защиты своих интересов.
📌Присоединяйтесь к моему каналу в Телеграмм: «АДВОКАТ I ЗЕМЛЯ I БИЗНЕС» и будьте в курсе самого «Важного».